每个运营后台主账号与子账号只可同时绑定一个QQ,当员工离职时请修改子账号绑定的QQ或者删除该子账号,防止接入会话时的信息泄露。
官方技术支持企点将于6月16号,暂停为未绑定QQ号接入客户的服务,请尽快将咨询QQ与运营后台主账号或子账号进行绑定。
⦁ 主账号绑定
主账号首次绑定可在账户中心→基本信息里面输入QQ号,点击确认即可。
主账号只能绑定一次,绑定后需要修改请联系商务
⦁ 子账号绑定
主账号可在员工管理里修改员工基本信息里填入员工的QQ号,绑定后员工无法修改,只有主账号有权限修改员工账号绑定的QQ号
⦁ 员工会话记录查看
只有在绑定员工账号的QQ号后,才能查看由该QQ接入官方企点会话产生的聊天记录。在基本管理→员工对话记录中查看,对话记录每天9:00更新,默认只有主账号有查看对话记录的权限
⦁ 会话记录查看功能权限设置
如需要员工账号也可查询对话记录,可在员工管理→角色管理里修改员工对应的角色权限,即可让该员工账号拥有查询对话记录的权限。